Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại uo569

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uo569, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoạiCập nhật khi có thay đổi
uo569 Điều khoản sử dụng tại uo569
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp ví. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL, áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi.
Xác minh ví thanh toán Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh tên chủ ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký.
Liên hệ thay đổi thông tin Mọi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân — số điện thoại, email, ví thanh toán — cần gửi qua kênh hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xem xét chính thức, phù hợp khi cần tài liệu xác nhận thay đổi điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và mở mục hỗ trợ tài khoản để tra cứu lịch sử giao dịch, gửi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại uo569. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại uo569. Việc truy cập dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, hoàn tất xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định theo chính sách dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa được xác minh hoặc không khớp với tên đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất xác minh.

Bạn có 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch để gửi yêu cầu xem xét. Sau thời hạn này, chúng tôi không thể đảm bảo xử lý được khiếu nại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch. Không có mục đích thương mại nào khác.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.